О компании

«Silk Row Travel» - ведущая туристическая компания на рынке Азербайджана. Компания началa свою деятельность в 2008 году и в настоящее время является основным агентом национального авиаперевозчика ЗАО «Азербайджанские авиалинии». «Silk Row Travel», заключившая агентское соглашение со всеми авиакомпаниями, выполняющими рейсы в Азербайджан, занимает лидирующие позиции в сфере продаж авиаперевозок. Кроме того, «Silk Row Travel» имеет собственные представительства и точки продаж в Азербайджане и других странах. «Silk Row Travel» - многопрофильная туристическая организация, аккредитованная Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) и сертифицированная Международной организацией по стандартизации (ISO 9001: 2015), а также член Ассоциации туристических агентств Азербайджана (ATAA).

Ежегодно «Silk Row Travel» организует поездки за границу от 10 до 15 тысяч туристов и, конечно же, принимает столько же гостей из-за рубежа. Таким образом, компания предоставляет авиабилеты, бронирование гостиниц, специальную службу приема в аэропорту, «ускоренное прохождение», услуга портье, услуги VIP-зала во внутренних и международных аэропортах, аренду автомобилей и доставку в аэропорт, визовую поддержку, альпинизм, оздоровительный туризм, высокий профессионализм в формировании турпакетов для различных видов отдыха, в том числе охоты и рыбалки.

Сегодня «Silk Row Travel» выполняет функции туроператора, формируя пакет туристических маршрутов по Азербайджану с помощью онлайн-систем. Это также позволяет выходить туристическим продуктам других компаний на мировой рынок. С помощью технологий онлайн-бронирования и туристических услуг, созданных «Silk Row Travel», клиенты компании могут выбрать наиболее интересный им маршрут, забронировать отель, рейс, арендовать автомобиль через Интернет. Также хотим отметить, что количество таких услуг нашими специалистами постоянно увеличивается и добавляется в профиль обслуживания клиентов.

В настоящее время «Silk Row Travel» предлагает своим клиентам классические туры в Австрию, Италию, Францию, Грецию, Турцию, Испанию, ОАЭ, Индию, Швейцарию, а также поездки в экзотические места, такие как Бали, Кения, Сентоза, Маврикий, Гоа. Санатории и курорты Венгрии, Литвы, России, Словении, Украины и Чехии особенно приветствуются клиентами «Silk Row Travel». Мы готовы показать гостям Азербайджана исторические памятники Баку и Абшерона, крепость Шабран, сады Губы, очаровательные горы и долины Габалы, дворцы Шеки, лечебное масло Нафталана, чайные плантации Астары и Лянкярана, загадочные леса Исмаиллы, расположенные на берегу реки Кура и одного из промышленных городов Азербайджана Мингячевир, гробницы Нахчывана и месторождения каменной соли.

«Silk Row Travel» также предлагает своим туристам широчайший спектр страховых услуг. Готовясь к поездке за границу, мы заранее думаем о страховой защите, чтобы избежать непредвиденных проблем со здоровьем во время поездки, и предоставляем полис страхования путешествий (страховую карту) от компании ОАО «Ipek Yolu Sigorta».

Туристические услуги

 

Внутренний туризм

В Департаменте внутреннего туризма вас встретят обученные сотрудники в рамках туристической программы компании с профессионализмом, индивидуальным подходом к каждому клиенту, контролем качества на всех этапах работы.

«Silk Row Travel» предлагает следующие направления внутреннего туризма:

  • Услуги гостеприимства внутри страны;
  • Оформление и бронирование авиабилетов;
  • Организация VIP-обслуживания в аэропортах Азербайджана (ускоренное прохождение, специальные залы, услуга портье, специальный прием / вылет при входе в самолет, букет цветов);
  • Услуги наземного транспорта;
  • Вертолетные и чартерные рейсы;
  • Организация деловых (MICE) мероприятий, частных дней;
  • Индивидуальные и групповые туристические пакеты;
  • Многоязычные гиды (русский, английский, арабский, иврит, турецкий и др.);
  • Визовая поддержка в Азербайджан;
  • Бронирование ресторана;
  • Входные билеты в музеи.

 

Мы также хотели бы подчеркнуть, что у нас есть онлайн-система B2B (http://www.swincoming.az), которая облегчит бронирование отелей в Азербайджане нашим партнерам.

Зарубежный туризм

Департамент зарубежного туризма ежегодно организует зарубежные поездки для азербайджанских туристов. Профессиональная команда поможет спланировать индивидуальные или групповые туры по всему миру.

Департамент зарубежного туризма предлагает вам следующие услуги по всему миру:

  • Гостиничный сервис;
  • Оформление и бронирование авиабилетов;
  • Страховые услуги;
  • Организация VIP-обслуживания в различных аэропортах;
  • Услуги наземного транспорта (эконом и бизнес-класс);
  • Вертолетные и чартерные рейсы;
  • Индивидуальные и групповые туристические пакеты;
  • Многоязычные гиды;
  • Визовая поддержка

 

Онлайн туризм

Департамент онлайн-туризма обеспечивает разработку систем онлайн-бронирования (SAMO-Soft, SWB2B, Book and Travel) на авиабилеты, туры, отели, трансферы, экскурсии.

 

Вы можете оценить предложения таких поставщиков, как GTA, Travco, Hotels Pro, Go Global, TotalStay, Jacob Travel и др., а также сотрудничать с Департаментом онлайн-туризма с возможностью выбора и бронирования через SWB2B (b2b.silkrow.az) платформа онлайн-продаж. Возможности, которые предоставляет вам система, следующие:

 

  • Удобный поиск и сортировка;
  • Получение ценовых предложений от минимума до максимума;
  • Обзор политики оплаты и отмены для каждого предложения;
  • Возможность бронировать, изменять и отменять напрямую через систему;
  • Возможность отслеживать статус бронирования;
  • Печать ваучеров;
  • Отчет о продажах.

 

При получении доступа к системе, Вам будет предоставлено бесплатное обучение со стороны сотрудников.

 

Корпоративные билеты

 

Отдел корпоративных билетов, помимо сотрудничества с корпоративными компаниями как в Азербайджане, так и за рубежом, предлагает вам свои услуги по специальным ценам и условиям, обеспечивая быстрое получение, бронирование и регистрацию бронирования групповых билетов.

 

Наше видение

Стать самой надежной и инновационной компанией по управлению путешествиями в мире.

Жить привилегией, быть эталоном в стране с превосходным качеством и пониманием услуг в этом секторе и быть образцовым брендом, которому всегда отдают предпочтение.

 

Наша миссия

Обладая 13-летним опытом, мы можем быть компанией, которая ставит всех наших гостей на компромисс в отношении трудовой этики, честности, доверия, преданности делу и качества. Нашим самым большим достижением в этом стремлении является удовлетворение и благодарность наших уважаемых гостей.

Наши ценности

  • Честность

 

Мы работаем с честными, справедливыми и конкурентоспособными сотрудниками по рыночным ценам, и стремимся быть честными с нашей средой (клиентами, поставщиками и другими заинтересованными сторонами).

  • Открытость  

 

Мы стремимся быть ясными и прозрачными в наших услугах, процессах и продуктах.

  • Качество

Клиенты всегда на первом месте. Мы работаем в соответствии со стандартами качества ISO 9001-2015, чтобы обеспечить наиболее ценную форму обслуживания клиентов. Мы включаем в свою команду лучших специалистов, обеспечиваем их постоянное участие в тренингах и создаем наши услуги и продукты наилучшим образом.

  • Личность

Как Silk Row Travel, мы понимаем, что у всех разные желания, и нам нравится давать каждому частный совет и предложения.

Это обязательство создать личную связь, которая позволит вам получить максимальную отдачу от вашего тура. Это также означает искреннее обслуживание с приятной улыбкой.

  • Устойчивый туризм

 

Мы работаем устойчиво, учитываем интересы людей, защищаем наше культурное наследие и окружающую среду и ориентируемся на долгосрочные экономические результаты и справедливые экономические традиции.

  • Профессионализм

Мы очень серьезно относимся к своей работе. Это означает, что наше поведение правильное, объективное, сбалансированное, эффективное и надежное. мы отличаемся своим методом вести дела.

Достижения

  • Более 100 корпоративных клиентов;
  • Выгодные контракты с более чем 500 000 отелей, сотрудничество с более чем 600 партнерскими агентствами;
  • Разработана и запущена первая национальная система бронирования индивидуальных туристических услуг для агентств и частных лиц в Азербайджане: SWB2B; «Book and Travel»;
  • Единственный в Азербайджане call-центр для оперативной информационной поддержки телефонных запросов туристов в режиме 7/24;
  • Номинации «Партнер года», «Оператор года», «Обслуживание наибольшего количества туристов» и др.

Преимущества

  • Команда Silk Row Travel состоит из высококвалифицированных, независимых, профессиональных специалистов, которые творчески и новаторски подходят к различным направлениям деятельности компании;
  • Компания является эксклюзивным агентом национальной авиакомпании AZAL и официальным агентом по продаже билетов крупнейших авиакомпаний - Air France-KLM, Emirates, British Airways, Lufthansa, Turkish Airlines, Aeroflot Russian Airlines, Air Astana, BMI, S7 Airlines, Austrian Airlines, Qatar Airways , Air Baltic, China Southern, Airlines, Heli Air Monaco, Pegasus Airlines, Atlas Jet, Ukraine International Airlines.
  • Использует международные системы бронирования GDS и собственный портал;
  • Имеет достаточно возможностей для организации путешествий по самым выгодным ценам в любую точку мира;
  • Имеет партнерские соглашения со всеми крупными отелями страны: лучшие цены для туристов в отелях Hilton, Four Seasons, JW Marriott, Fairmont, Absheron Hotel Group;
  • Наличие собственной информационной стойки в аэропорту;
  • VIP прием / вылет при входе в самолет

 

Желание людей путешествовать, знакомство с другими культурами, открытость и живое общение, сильные впечатления, незабываемые цвета, вкусы, ароматы и прилив чувств и эмоций - все это «Silk Row Travel» готов предложить, учитывая пожелания клиенты.

 

Контакт

 

Адрес: Баку, ул. Низами, 126A, AZ 1010 

Короткий номер: * 8880

Телефон:

Для авиабилетов:

+994 (12) 598-88-80

По поводу туров и виз:

+994 (12) 310-36-63

Факс: +994 (12) 437-40-87

Электронная почта: info@silkrow.az

По турам: cc@silkrow.az

Веб: www.silkrow.az